中國(guó)是茶葉的故鄉(xiāng)，也是茶文化的發(fā)源地，而喝茶亦是國(guó)人生活不可或缺的一部分，但隨著流量紅利的消失，電商零售經(jīng)營(yíng)成本的逐年上升，面對(duì)愈演愈烈的終端零售之爭(zhēng)，茶葉經(jīng)營(yíng)者該怎么做零售？
茶葉市場(chǎng)的集中度過(guò)低，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂狀態(tài)使獲取客戶成本不斷被抬高，在這種情況下，被譽(yù)為傳統(tǒng)零售業(yè)代表的茶企應(yīng)該如何破局？
芳羽茶集——國(guó)內(nèi)大型綜合類茶葉連鎖智慧門店，交出了一份屬于自己的答案。
芳羽茶集，是一個(gè)革命性的體驗(yàn)購(gòu)物平臺(tái)。顛覆了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式，采用線上+線下，即電商+店商的云商模式，重構(gòu)了傳統(tǒng)茶葉的銷售手段。
實(shí)體門店提供優(yōu)質(zhì)原葉茶、袋泡茶、養(yǎng)生茶、茶具等產(chǎn)品的銷售以及各類創(chuàng)新產(chǎn)品的體驗(yàn)，每家門店都是線下售后服務(wù)中心，產(chǎn)品品質(zhì)看得見(jiàn)，售后服務(wù)看的見(jiàn)，打消購(gòu)買顧慮，好口味讓顧客嘗得到。
線上商城依托強(qiáng)大的綜合電商平臺(tái)，茶點(diǎn)、茶葉、茶具全方位覆蓋，以滿足不同人群的需求，一站式購(gòu)物、輕松網(wǎng)盡天下優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
線下創(chuàng)新性多元體驗(yàn)店
芳羽茶集和傳統(tǒng)茶葉店裝修不同，拋棄傳統(tǒng)沉重的木色，選用白色為主色調(diào)，簡(jiǎn)單清爽，讓消費(fèi)者在人聲鼎沸中舒緩下來(lái)，更加貼合年輕人輕松、舒適的消費(fèi)理念。
進(jìn)門的收銀區(qū)改造成了可以供消費(fèi)者品嘗新茶的茶吧點(diǎn)單區(qū)，花茶、養(yǎng)生茶，隨意選購(gòu)。
茶具區(qū)、中導(dǎo)大廳設(shè)有簡(jiǎn)約的桌椅，方便顧客試茶，在交流體驗(yàn)的過(guò)程中可以促進(jìn)消費(fèi)者下單、加單。
同時(shí)禮盒區(qū)設(shè)有原木色茶桌，有專門的工作人員在這里為顧客泡茶，講解茶的知識(shí)。對(duì)喜歡泡茶、品茶的顧客?？梢宰谶@里，親自泡一壺茶，體驗(yàn)沖泡的樂(lè)趣，也可以欣賞店員行云流水般的泡茶技巧。
體驗(yàn)區(qū)里擺放著許多散裝茶葉，顧客可以親自望、聞、問(wèn)、觸，比對(duì)不同茶葉的香氣、味道，選擇自己喜歡的口味。
琳瑯滿目的茶及茶周邊商品，貼心周到的專業(yè)服務(wù)，極大地減少了初次喝茶人的試錯(cuò)成本。
實(shí)現(xiàn)了從檔口店向空間體驗(yàn)店的過(guò)渡，為消費(fèi)者提供立體式茶飲享受的理念。
線上綜合類電商購(gòu)物平臺(tái)
隨著科技的發(fā)展，實(shí)體商業(yè)的信息化與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是必然趨勢(shì)，是無(wú)法逆轉(zhuǎn)的。未來(lái)，線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來(lái)新零售的概念。
芳羽茶集便是在此基礎(chǔ)上開(kāi)展了自己的新零售模式，以實(shí)體商業(yè)為核心，通過(guò)人網(wǎng)互動(dòng)、人機(jī)互通和移動(dòng)互聯(lián)打通線上網(wǎng)店和線下實(shí)體店信息通道，實(shí)現(xiàn)"雙店"融合、資源共享，從而拓寬消費(fèi)渠道、擴(kuò)大消費(fèi)群體，提升經(jīng)營(yíng)模式、提高服務(wù)效率。
芳羽茶集的每個(gè)實(shí)體店都搭建一個(gè)屬于自己的微商城，顧客可以店內(nèi)體驗(yàn)，線上下單，同時(shí)會(huì)員權(quán)益全國(guó)通用，跨渠道享受售后服務(wù)，依托強(qiáng)大的綜合電商平臺(tái)，即可輕松選購(gòu)近百種商品。
門店嘗鮮，網(wǎng)店下單，后期足不出戶，即可品到多種茶類。
在門店與會(huì)員的管理上，芳羽茶集和大多數(shù)實(shí)體店鋪一樣，采用會(huì)員制，但是區(qū)別于其他實(shí)體店。芳羽茶集的會(huì)員制會(huì)根據(jù)客戶的飲茶習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣建立不同的粉絲圈，實(shí)現(xiàn)個(gè)人專屬定制售后服務(wù)。
同時(shí)利用直播、微信群和公眾服務(wù)號(hào)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)茶葉店無(wú)法達(dá)成的社交功能，及時(shí)更新茶葉上新動(dòng)態(tài)，讓消費(fèi)者可在第一時(shí)間選購(gòu)自己心儀的產(chǎn)品。
時(shí)代的發(fā)展日新月異，新零售已是大勢(shì)所趨，盡管轉(zhuǎn)型之路困難重重，但芳羽茶集新零售的創(chuàng)新模式，在未來(lái)一定會(huì)交出一份滿意的答卷，為中國(guó)茶葉市場(chǎng)開(kāi)辟新道路。
都市的快節(jié)奏容易讓人們?cè)诠ぷ髋c生活中失去平衡，如果你恰好路過(guò)，不妨進(jìn)去坐坐吧，品一杯茶，理一下思緒。
地址浙江省杭州市余杭區(qū)奧克斯廣場(chǎng)2F-13，芳羽茶集在等你。